Политика возврата

Настоящая политика определяет условия и порядок возврата денежных средств за услуги сервиса KUZYA-BOOST. Мы ценим наших клиентов, но работаем строго в рамках установленного регламента.

1. Условия для оформления возврата

• Пользователь имеет право запросить возврат денежных средств исключительно в следующих случаях:
• Невыдача товара/услуги: Если заказ не был выполнен в течение 48 часов с момента оплаты (при условии отсутствия технических проблем на стороне целевых платформ).
• Неисправность товара: Если оказанная услуга не соответствует заявленному описанию по прямой вине магазина.

2. Ограничения (Отказ в возврате)

• Возврат денежных средств и замена товара не производятся, если:
• Пользователь передумал или товар ему «не понравился».
• Пользователь совершил ошибку при вводе данных (неверная ссылка, закрытый профиль и т.д.).
• Услуга была выполнена в полном объеме.
• Произошло списание со стороны социальной сети (если иное не предусмотрено гарантией на конкретный товар).
• Смена ника (username) в процессе выполнения заказа или в течение гарантийного срока аннулирует гарантию и возможность возврата

3. Сроки подачи заявки

Заявка на возврат должна быть подана в течение 72 часов после истечения срока на выдачу товара (т.е. после 48 часов ожидания).

По истечении этого времени претензии по заказу не принимаются.

4. Порядок и сроки выплаты

1. Куда: Возврат средств осуществляется строго на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.
2. Срок рассмотрения: Обработка заявки и выплата средств занимают до 72 часов с момента обращения в службу поддержки.
3. Как подать: Для оформления возврата свяжитесь с поддержкой магазина, указав номер заказа и причину обращения.